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網站建設時不可把在線客服演變為病毒推銷

來源:作者: 時間:2020-10-26

摘要:晉城軒轅氏網絡建議,網站建設時一定要謹記,切不可把在線客服工具演變為病毒式自動推銷。

現在每個公司都在提用戶體驗,尤其是在網站建設的時候,假如想提高網站轉化率,也就是所謂的營銷型網站,用戶體驗已經成為了一個不可或缺的要素。雖然許多人曉暢這個道理,但是在真正執行的時候,卻很難控制的好。不是有許多網站為了搜索引擎排名而忽視內容質量嗎,頁面設計制作的難以入目,即便排名靠前還談什么用戶體驗和營銷轉化呢?引航博景,一家專業的網站建設公司,發現越來越多的推廣網站,希望放N多的在線客服工具和流量統計工具。甚至遮擋住了正常的內容閱讀,一遍一遍不厭其煩的彈窗,讓許多用戶無奈關閉頁面。所以,晉城軒轅氏網絡建議,網站建設時一定要謹記,切不可把在線客服工具演變為病毒式自動推銷。


產品和服務需要銷售給真正需要的用戶


筆者在培訓引航博景新入職銷售時,經常提問一個問題。在路邊,有人攔住你問“先生,寶馬車買不買?現在促銷運動價格很便宜,只要58萬!”一般人是什么反應呢,假如口袋有足夠的錢,而且確實有購車想法,可能會積極自動詢問汽車銷售商。大多數的人的反應一般是,對不起我沒有這個需要。所以,引航博景認為在線客服工具的目的,是幫助有意向大客戶解決問題的,而不是一遍一遍彈出騷擾客戶。你即便彈出100遍,假如其只是想看看網站內容,而沒有真正的購買想法,也不會產生現實效益。


用戶體驗是提高網站轉化率的關鍵因素


我們再假設另外一個場景,我們去路步行街逛百聯商廈,而且有購買一套衣服的打算。假如你剛剛進入門店,哪個服務員就盯在你后面,不厭其煩的問“先生,西服要買嗎,要不要試試?”“先生,皮鞋很不錯,現在在做運動,價格很合理”,你會怎么想?恐怕大多數人就心里很厭煩,不想在搭理這個售貨員。網站不是同樣一個道理嗎?網站客服的真正用意,是在用戶有意向咨詢了解的時候,可以隨時發現你進行問詢。而不是不管用戶樂不愿意,就一味的強制彈出,這樣反復三四次恐怕用戶就給嚇跑了。


太多的在線客服工具只會拖慢網站速度


許多網站打開速度很慢,尤其是那些上了推廣的網站,為什么?我們不去排除網站代碼編程不合理,不夠簡潔規范;也不去否定網站服務器真的有問題,因為不惜重金選擇阿里云的服務器用戶畢竟少數。只要稍微懂一些技術的人,分析一下這些網站的源代碼就會發現,網站速度慢的很大一部分原因在于網站上面調用太多的站外JS文件。而這些文件一般是在線客服工具或者流量統計工具,假如一個網站在加載過程中賡續的從其他服務器調用數據,速度一定會受影響,而且這還不排除第三方服務器穩定性和帶寬線路的互聯互通。網站都打不開了,用戶還會進行咨詢嗎?

文章標題:中專畢業升大專報考條件是什么

本文tag: 中專 畢業 大專 報考條件

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